Welche Anpassungen müssen in einem B2B Shop gemacht werden, damit er B2C tauglich ist?

In unserem ersten Teil der B2B goes B2C Serie haben wir erläutert, welche unternehmensstrategischen Fragestellungen vor der B2C Öffnung eines reinen B2B Onlineshops geklärt werden müssen. Wir gehen davon aus, dass die Geschäftsleitung B2C als ein neues, strategisches Kundensegment sieht und daher einem separaten B2C Shop zustimmt. Daher gehen wir nun den nächsten gemeinsamen Schritt: […]

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Wie glücklich können B2B und Social Media gemeinsam werden?

«Führende B2B-Anbieter verhalten sich zunehmend wie die besten B2C-Unternehmen.» Dr. Tobias Umbeck, Partner bei Bain & Company Social Media hat sich für Unternehmen als Marketing-Kanal längst etabliert. Zumindest im B2C-Bereich. Aber wie sieht es mit den B2B-Firmen aus? Können B2B und Social Media ein inniges Paar werden? Da sind die Gemüter noch geschieden. Es gibt […]

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Wie sehen B2B E-Commerce Lösungen aus, die den neuen Ansprüchen der Kunden gerecht werden?

B2B E-Commere Lösungen der Zukunft Moderne E-Commerce Lösungen sind auf die Ansprüche des Kunden ausgerichtet, welche sich im Laufe der Zeit ändern. Waren Kunden vor wenigen Jahren noch zufrieden, wenn sie überhaupt bei einem B2B Unternehmen online bestellen konnte, erwarten sie heute eine User Experience wie im privaten Bereich. Dazu kommen auch noch die benötigten […]

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